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Información general
Preguntas prácticas
- Reinstale la aplicación móvil: Haga clic aquí para iPhone y aquí para Android, o busque “Coverseal” en su tienda. En el primer inicio, autorice el uso del Bluetooth. Solo un teléfono puede estar conectado a la cubierta a la vez.
- Conéctese cerca de su cubierta: Si hay una actualización disponible, la aplicación le guiará paso a paso. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Es posible que deba desconectar y volver a conectar los cables de alimentación: consulte el vídeo proporcionado si es necesario.
- Si la actualización se bloquea: si la etapa “Instalación del firmware” o “Verificación de la cubierta” se repite en bucle durante más de 2 minutos, siga estos pasos: cierre completamente la aplicación, desconecte los dos cables negros de alimentación, espere 5 segundos, vuelva a conectar los cables asegurándose de que estén bien insertados, reinicie la aplicación y repita el paso 2. La fase “Verificación de la cubierta” puede no volver a aparecer: es normal, significa que la tarjeta se ha reiniciado correctamente.
Si la actualización sigue fallando o el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio técnico.