Categories:
Información general
Preguntas prácticas
- Verifique la alimentación eléctrica: abra la trampilla lateral y compruebe que las conexiones de alimentación (los cables negros) del panel solar (cable inferior) y de la batería (cable superior) estén bien insertadas. Si la cubierta sigue sin aparecer en la aplicación o si no se mueve, pase al siguiente paso.
- Reinstale la aplicación móvil: elimínela y vuelva a instalarla. Haga clic aquí para iPhone y aquí para Android. En la primera apertura, recuerde autorizar el acceso al Bluetooth. Asegúrese de que solo un teléfono esté conectado a la cubierta y, por último, conéctese cerca de ella. Es posible que su cubierta solicite una actualización. En ese caso, aparecerá un banner directamente en la aplicación. Para iniciar la actualización, solo tiene que desconectar y volver a conectar los cables de alimentación de la cubierta. Consulte el vídeo adjunto. Si el problema persiste, pase al siguiente paso.
- Pruebe sin la alimentación solar: desconecte el cable del panel solar (cable negro inferior). A continuación, pruebe con el mando con cable o con los botones Open/Close: si el zumbador permanece en silencio, seguramente se trate del fusible (vaya al paso 4). Si el zumbador suena pero la cubierta permanece inmóvil o se mueve a tirones, seguramente se trate de la batería. Tanto si el problema afecta a la batería como a un fusible, le invitamos a contactar con nuestro servicio técnico. Esto nos permite acompañarle de manera eficaz, garantizando al mismo tiempo la mejora continua de la fiabilidad y el rendimiento de su Coverseal.
- Reemplace el fusible:
-
Versión con 2 fusibles: abra la trampilla lateral y desconecte los dos cables negros de alimentación. Compruebe primero el fusible de la batería (abajo) y sustitúyalo si está dañado. Vuelva a conectar y pruebe. Si el problema persiste, controle el fusible del motor (arriba), cámbielo si es necesario, luego vuelva a conectar los cables y reinicie la aplicación.
- Versión con 1 fusible: desconecte los dos cables negros, abra la caja electrónica con un pequeño destornillador y sustituya el fusible por el de 20A suministrado (en la caja). Vuelva a conectar, pruebe la cubierta durante 1 m con los botones o el mando con cable y, a continuación, vuelva a conectarse a través de la aplicación si todo funciona. Si el problema persiste después de todos estos pasos, contacte con nuestro servicio técnico.
-