Condiciones generales

En el marco de sus actividades y del uso que usted hace del sitio web https://www.coverseal.com, la sociedad Becoflex S.A., con domicilio social en 8, Route du Grand Peuplier – 7110 Strépy-Bracquegnies, número de empresa 0893.262.805, que desarrolla sus actividades bajo el nombre comercial “Coverseal” (en adelante, “Coverseal” o “nosotros”), puede tratar datos personales que le conciernen, en calidad de responsable del tratamiento.

La protección de los datos de carácter personal es muy importante para Coverseal, que se compromete a tratarlos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”).

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre los datos personales que utilizamos, los motivos por los que los utilizamos, el tiempo durante el cual los conservamos y la forma en que puede ejercer sus derechos en relación con dichos datos.

La información que tratamos puede ser:

• facilitada directamente por usted;

• recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web.

Coverseal puede recopilar y tratar datos personales (es decir, cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable) obtenidos directamente de usted, en particular cuando utiliza nuestro sitio web, a través del formulario de contacto, cuando se comunica con nosotros por otros canales o cuando firma un contrato con nosotros.

Las categorías de datos personales que tratamos son las siguientes:

En relación con nuestros clientes y clientes potenciales (entendiéndose por cliente potencial la persona que nos ha contactado para obtener información sobre nuestros productos y servicios):

• Datos de contacto (apellidos, nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico);

• Datos financieros y transaccionales de nuestros clientes (datos relativos a las compras realizadas y a los pagos efectuados, número de cliente);

• Datos electrónicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, fecha y hora de la visita).

En relación con nuestros proveedores, intermediarios y distribuidores (personas físicas o representantes de personas jurídicas):

• Datos de contacto (apellidos, nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico);

• Datos bancarios, financieros y transaccionales (datos bancarios, información relativa a las transacciones financieras realizadas, número de proveedor si procede);

• Datos profesionales (profesión, empleador);

• Datos electrónicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, fecha y hora de la visita).

Coverseal trata los datos personales mencionados exclusivamente para los siguientes fines:

• Suministrarle los productos y servicios que haya solicitado;

• Proporcionarle información sobre dichos productos y servicios (por ejemplo, mediante el envío de catálogos, fichas técnicas, presupuestos, etc.);

• Formalizar contratos con usted;

• Recibir productos y servicios si usted es proveedor;

• Gestionar nuestra relación con usted (comunicaciones sobre nuestros o sus productos y servicios, gestión de solicitudes o reclamaciones, envío de instrucciones);

• Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios;

• Realizar y recibir pagos y gestionar nuestra contabilidad;

• Contactarle en el marco de campañas comerciales o enviarle encuestas de satisfacción o catálogos;

• Gestionar nuestro sitio web y nuestra infraestructura informática, y ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios;

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;

• Defender nuestros derechos.

Coverseal trata sus datos personales sobre la base de:

• Su consentimiento para uno o varios fines específicos (consentimiento que puede retirar en cualquier momento);

• La necesidad del tratamiento para la ejecución de un contrato suscrito con usted o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (presupuestos, ofertas, etc.);

• El interés legítimo de Coverseal, que incluye la correcta gestión del sitio web, la protección y desarrollo de nuestras actividades comerciales, el mantenimiento de buenas relaciones con nuestros clientes y la mejora de nuestros productos y servicios.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos.

• Proveedores, intermediarios y distribuidores: durante toda la duración de la relación contractual.

• Clientes potenciales: durante un año.

• Clientes: durante toda la relación contractual y durante 2 años tras su finalización.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, este cesará en cuanto retire dicho consentimiento.

Los datos personales pueden comunicarse a:

• Nuestros empleados;

• Nuestros Socios y su subred, cuando necesiten los datos para cumplir su misión;

• Nuestros asesores y determinadas profesiones reguladas (abogados, auditores), si fuera necesario;

• Autoridades competentes (por ejemplo, autoridades fiscales), para cumplir obligaciones legales;

• Autoridades judiciales en caso de litigio, dentro de los límites permitidos por la normativa.

Los datos se almacenan en nuestro software de gestión ERP. Coverseal no transfiere sistemáticamente datos fuera de la Unión Europea. No obstante, en determinados casos, podremos transferir sus datos de contacto a países fuera de la UE (Israel, Noruega, Suiza) cuando su consulta se refiera a una piscina situada en uno de estos países.

Adoptamos todas las medidas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido, la divulgación, el acceso no autorizado o la modificación de sus datos personales. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad suficiente.

Nuestros empleados están obligados a respetar la confidencialidad de su información, y exigimos el mismo nivel de seguridad a nuestros colaboradores.

Si sospecha un uso indebido de su información personal, puede escribirnos inmediatamente a: rgpd@coverseal.com

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Utilizamos cookies en nuestro sitio web, algunas de ellas instaladas por terceros colaboradores. El tratamiento de los datos personales recogidos a través de cookies se rige por la presente Política de Privacidad.

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  • Acceder a sus datos personales y obtener copia;

  • Rectificar datos inexactos o incompletos;

  • Solicitar la supresión (“derecho al olvido”) en los casos previstos;

  • Solicitar la limitación del tratamiento;

  • Solicitar la portabilidad de los datos;

  • Oponerse al tratamiento, especialmente con fines de marketing directo;

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento;

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la Autoridad de Protección de Datos).

  Puede ejercer sus derechos escribiendo a: rgpd@coverseal.com

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos consultarla periódicamente.

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud relativa a esta Política de Protección de Datos, puede escribirnos a: rgpd@coverseal.com