F.A.Q.
Sabemos que la compra de una cubierta de piscina puede generar muchas preguntas. Por eso, hemos reunido aquí las respuestas a las dudas más frecuentes sobre Coverseal, su instalación, su mantenimiento y mucho más.
A continuación, encontrará todas las respuestas clasificadas por temática o accesibles mediante la búsqueda rápida.
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Preguntas prácticas
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Preguntas prácticas
- Reinstale la aplicación móvil: Haga clic aquí para iPhone y aquí para Android, o busque “Coverseal” en su tienda. En el primer inicio, autorice el uso del Bluetooth. Solo un teléfono puede estar conectado a la cubierta a la vez.
- Conéctese cerca de su cubierta: Si hay una actualización disponible, la aplicación le guiará paso a paso. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Es posible que deba desconectar y volver a conectar los cables de alimentación: consulte el vídeo proporcionado si es necesario.
- Si la actualización se bloquea: si la etapa “Instalación del firmware” o “Verificación de la cubierta” se repite en bucle durante más de 2 minutos, siga estos pasos: cierre completamente la aplicación, desconecte los dos cables negros de alimentación, espere 5 segundos, vuelva a conectar los cables asegurándose de que estén bien insertados, reinicie la aplicación y repita el paso 2. La fase “Verificación de la cubierta” puede no volver a aparecer: es normal, significa que la tarjeta se ha reiniciado correctamente.
Si la actualización sigue fallando o el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio técnico.
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Desafortunadamente, entran en juego demasiados factores como para establecer un cálculo teórico preciso del valor de aislamiento de la Coverseal (delta T°, masa de aire atrapada bajo la membrana, viento, lluvia, etc.). No es posible, por lo tanto, cuantificarlo, pero la Coverseal le asegura una estanqueidad casi perfecta, bloqueando casi la totalidad de la evaporación. La pérdida de calor se reduce considerablemente, lo que supone un verdadero ahorro de energía y limita las necesidades de rellenado de agua, para una gestión más sostenible y económica de su piscina.
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Las cubiertas de piscina Coverseal están diseñadas con materiales de alta gama. El desgaste de la membrana depende principalmente de las condiciones climáticas, del mantenimiento aportado y del uso diario.
Podemos, por lo tanto, estimar que será necesario reemplazar la membrana después de 10 o 12 años, en función del entorno y del clima del país en el que se instale la Coverseal (heladas, nieve, calor extremo, viento cargado de arena, etc.). Sin embargo, un punto esencial es la limpieza regular de los carriles. En efecto, la presencia de arena o de partículas abrasivas en los carriles puede acelerar el desgaste de las piezas mecánicas y, a largo plazo, de la membrana.
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La vida útil de las baterías presentes en los modelos Automático y Semiautomático es de aproximadamente 4 a 6 años en condiciones de uso normales. Sin embargo, en condiciones meteorológicas excepcionales (temperaturas muy altas o muy bajas), la vida útil de estas puede verse reducida. Para los modelos Automáticos equipados con un interruptor de invernaje (versión anterior a 2025), es importante no olvidar desconectarlo del 1 de septiembre al 1 de mayo. Durante este período, debido a la insuficiencia de luz solar, las baterías podrían descargarse por completo y tendrían entones que ser reemplazadas.
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Existen 2 tipos de carriles, a saber, los carriles estándar y los carriles todoterreno. En la mayor parte de los casos, se instalan los carriles estándar. Su perfil de 36 mm de ancho por 10 mm de alto ha sido especialmente diseñado para ser discreto e integrarse de forma armoniosa con el entorno de la piscina. Sin embargo, existe otro tipo de carril, a saber, el carril todoterreno, que puede adaptarse a soportes que carezcan de densidad o de planitud. Por otra parte, los carriles nunca están vacíos: la correa siempre está integrada, garantizando de esta manera la máxima seguridad y evitando cualquier riesgo de contacto desagradable.
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Las cubiertas de piscina Coverseal se fabrican en Bélgica desde hace más de 15 años y cuentan con patentes reconocidas a nivel mundial. Su comercialización está garantizada por numerosos Socios en distintos países de Europa (Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Francia, España, Italia, Suiza, Alemania, Austria, Noruega…) así como en Oriente Medio y en los Estados Unidos.
Durante la fabricación de su cubierta de piscina, se tendrán en cuenta las condiciones climáticas del lugar de la instalación de la misma. Altas o bajas temperaturas, heladas o importantes nevadas son factores que Coverseal ha tenido en cuenta al diseñar su Producto. De este modo, la protección de su piscina está garantizada durante todo el año y sea cual sea su ubicación.
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Como cualquier material expuesto a los rayos UV, la membrana puede sufrir una ligera decoloración con el tiempo. Este fenómeno, aunque natural, será más notorio en las membranas oscuras.
El revestimiento de la cubierta, por su parte, está termolacado. La pintura es, por lo tanto, muy resistente a largo plazo y se adapta al entorno de la piscina. No obstante, al igual que las carrocerías de los automóviles, también puede presentar, sin embargo, una ligera decoloración con la exposición solar.
También es posible encontrar revestimientos con acabados más específicos, como el «efecto espejo» o el «efecto metal». En este caso, el revestimiento se realiza con paneles composites. Es un producto que también perdurará a lo largo de los años sin perder su calidad.
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A diferencia de la mayor parte de las cubiertas motorizadas o persianas de piscina que requieren trabajos de alimentación eléctrica, la cubierta de piscina para 4 estaciones Coverseal funciona de manera autónoma.
En versión Automática, la energía necesaria para el funcionamiento de la Coverseal es generada por paneles fotovoltaicos que recargan directamente las baterías integradas. En versión Semiautomática, es posible recargar las baterías presentes en la caja de control de manera independiente en un enchufe de su vivienda.
Coverseal puede, de la misma manera, garantizar la instalación de una cubierta de piscina interior, ya sea mediante un modelo Semiautomático sin necesidad de prever alimentación eléctrica o con el modelo Automático, previendo una conexión específica.
Independientemente del modelo elegido, usted conservará la calidad de su agua, asegurará de manera óptima su piscina y logrará un ahorro de energía importante.
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No. Todos los modelos Coverseal ofrecen el mismo nivel de excelencia en materia de seguridad, protección y fiabilidad. La diferencia radica en su modo de uso y en las opciones que los distinguen, con el fin de satisfacer las expectativas y el estilo de vida de cada propietario.
Nuestro modelo Automático se controla fácilmente desde un smartphone para una comodidad máxima y una apertura/ cierre rápidos. Nuestro modelo Semiautomático, por su parte, está equipado con un mando portátil recargable en la toma eléctrica, que ofrece hasta quince ciclos de uso antes de tener que volver a cargarlo..
Nuestro modelo Automático se controla fácilmente desde un smartphone para una comodidad máxima y una apertura/ cierre rápidos. Nuestro modelo Semiautomático, por su parte, está equipado con un mando portátil recargable en la toma eléctrica, que ofrece hasta quince ciclos de uso antes de tener que volver a cargarlo..
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Las cubiertas de piscina Coverseal se adaptan a casi la totalidad de los modelos de piscina, sean cuales sean su forma o su tamaño. Sin embargo, algunos parámetros pueden impedir la colocación de una protección de piscina Coverseal.
– Un soporte cóncavo
– Una pendiente hacia el interior de la piscina
– Algunos soportes (composite hueco, pendiente > 4 %, etc.)
Nuestro servicio técnico estará encantado de acompañarle y de responder a sus preguntas.
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La Coverseal permite limitar eficazmente la fotosíntesis, preservando de esta manera la pureza y el equilibrio del agua. Al reducir la exposición de la piscina al sol y a las impurezas, mantiene índices de agua más estables, logrando un agua más agradable al tacto y visualmente impecable.
Esta protección óptima le permite, de la misma manera, disminuir el uso de productos de tratamiento que, a menudo, son costosos, poco ecológicos e irritan la piel, prolongando, al mismo tiempo, el disfrute de baños saludables y confortables.
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A diferencia de otras protecciones, la cubierta de piscina Coverseal no requiere ninguna intervención particular al acercarse el invierno. Una vez instalada, esta sigue siendo completamente funcional sin necesidad de añadir material específico para el invernaje. La única precaución: mantener el nivel de agua habitual, con el fin de que esta sostenga la membrana en caso de fuertes nevadas. Este principio protege la cubierta de cualquier esfuerzo excesivo.
Verdadero producto para las 4 estaciones, la Coverseal conserva su elegancia durante todo el año y protege su piscina de forma eficaz. En primavera, usted disfrutará de un agua preservada: ¡sin montones de hojas y con una fotosíntesis limitada!
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Sí, la cubierta Coverseal ha sido diseñada para un uso durante todo el año, sean cuales sean las condiciones climáticas. Su membrana ultrarresistente protege de forma eficaz el agua de su piscina contra las hojas, los residuos y la fotosíntesis a lo largo de las estaciones, incluso en invierno.
Cuando llega el buen tiempo, su piscina está lista para usar, sin esfuerzo.
Su apertura rápida y su comodidad de uso hacen de ella una cubierta que se utiliza según las necesidades: muchos de nuestros Clientes la abren cada mañana en menos de un minuto y sin esfuerzo para disfrutar de unos largos antes de empezar su jornada. La Coverseal no es un compromiso, es una solución eficiente y elegante, diseñada para proteger su piscina, lograr un ahorro de energía importante y realzar el entorno de su piscina.
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Sí, su piscina se mantiene limpia una vez protegida con una cubierta Coverseal. A diferencia de las persianas sumergidas o elevadas, nuestra cubierta no se sumerge en el agua: su membrana tensada actúa como una barrera contra la suciedad exterior.
Las hojas, el polvo u otras impurezas no se acumulan en la superficie; son naturalmente barridas por el viento, evitando la formación de charcos sucios como suele ocurrir con una lona clásica. Resultado: un agua más limpia, durante más tiempo, con menos mantenimiento.
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No. Cada cubierta Coverseal se diseña completamente a medida, según las especificaciones de su piscina, su entorno y sus preferencias estéticas. No hay ningún formato predefinido: cada configuración se personaliza hasta el más mínimo detalle, para garantizar una integración impecable y una protección perfecta.
Este enfoque no solo permite optimizar la seguridad y el rendimiento del sistema, sino también preservar la armonía visual de su exterior. La Coverseal se adapta a su espacio, nunca lo impone.
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Los cilindros son una opción disponible en el modelo Automático cuyo objetivo principal es permitir que la Coverseal sortee los obstáculos más grandes sin esfuerzo, optimizando, al mismo tiempo, la estanqueidad de la cubierta. Los cilindros ayudan a preservar la calidad del agua al limitar la intrusión de impurezas y conservar el calor. Más allá de su función técnica, también ofrecen un acabado elegante: la cubierta se apoya delicadamente en el suelo en un gesto fluido y discreto que resalta el carácter de alta gama de su instalación.
Detalle distintivo: un modelo Automático equipado con cilindros se reconoce por su caja cuadrada, frente a la forma rectangular en la versión sin cilindros.
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A simple vista, la membrana muestra una tensión impecable, con solo una ligera flecha técnica de aproximadamente 1 cm por metro de ancho. Esta tensión, junto con los orificios de evacuación situados en el centro, evita cualquier estancamiento de agua, limitando de esta manera la acumulación de suciedad. Las hojas que eventualmente caigan sobre la membrana son fácilmente barridas por el viento.
Con el tiempo, la membrana mantiene su perfecta tensión, y la flecha inicial no se acentúa. En las zonas en las que las condiciones meteorológicas son extremas, es aún más importante mantener un nivel de agua normal para que el agua sostenga la membrana durante fuertes nevadas y preserve su estética.
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A diferencia de una persiana de piscina sumergida o elevada, la Coverseal es un verdadero producto para las 4 estaciones. Esta garantiza una protección óptima durante todo el año, proporcionando más limpieza, seguridad y aislamiento que cualquier persiana disponible en el mercado.
Mientras que una persiana flota directamente sobre el agua, dejando inevitablemente que las hojas y los desechos caigan en la piscina al abrirla, la Coverseal, tensada sobre el borde, protege su piscina contra las impurezas.
En comparación con una persiana de lamas solares, la diferencia radica en el aislamiento: si bien las lamas pueden aumentar sensiblemente la temperatura del agua, la Coverseal, en cambio, atrapa el calor acumulado sin necesidad de protección adicional.
Por último, su diseño limita en gran medida la fotosíntesis, preservando de esta manera la calidad del agua y reduciendo el uso de productos de tratamiento que a menudo son costosos, poco ecológicos e irritan la piel.
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A diferencia de una cubierta de piscina al uso, una Coverseal ofrece un verdadero confort de uso en el día a día. Ciertamente, algunas cubiertas permiten nadar por debajo de ellas, pero su manipulación sigue siendo mucho menos práctica. Además, una cubierta suele ser voluminosa e impone su presencia, mientras que una Coverseal, gracias a su diseño minimalista y 100 % personalizable, se integra de forma armoniosa en su entorno.
Esta limita, de la misma manera, la fotosíntesis, lo que preserva la calidad del agua, reduce considerablemente el uso de productos químicos y le permite disfrutar de un agua más saludable.
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Elegir una Coverseal es ofrecerse a uno mismo una protección de alta gama que combina seguridad, rendimiento y elegancia. Su diseño innovador protege de manera eficaz el agua contra la suciedad y las variaciones de temperatura, al mismo tiempo que reduce el consumo de agua, de energía y de productos de mantenimiento. Fácil de usar y perfectamente integrada en su entorno, esta garantiza un confort óptimo durante todo el año, para una piscina siempre limpia y lista para usar en cualquier momento.
Optar por una Coverseal es, de la misma manera, elegir una empresa belga que sitúa la innovación en el centro de su saber hacer y favorece el circuito corto al colaborar con Socios locales de confianza.
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Una lona de invierno protege su piscina durante el período frío, pero no deja de ser una solución estacional, diseñada principalmente para la inactividad. La Coverseal es, en cambio, un sistema de cuatro estaciones que ofrece una protección óptima durante todo el año.
Gracias a su membrana tensada por encima del agua, evita que las hojas, el polvo y otros desechos contaminen la piscina, limita la fotosíntesis y preserva la calidad del agua. Esta conserva, de la misma manera, el calor acumulado y refuerza la seguridad de su zona de baño.
En otras palabras, allí donde la lona de invierno desempeña un papel puntual, la Coverseal combina estética, rendimiento y durabilidad durante todo el año.
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Coverseal es una cubierta de piscina para 4 estaciones hecha a medida, diseñada para ofrecer una protección óptima y duradera a su piscina. Combinando tecnología, diseño y facilidad de uso, Coverseal garantiza un agua limpia y protegida durante todo el año, realzando, al mismo tiempo, su espacio exterior. Un producto de alta gama que combina seguridad, estética y confort en el día a día.
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El o los paneles fotovoltaicos siguen siendo eficientes, sean cuales sean las condiciones climáticas. Sin embargo, en los países donde la luminosidad es particularmente baja o limitada durante el día, especialmente en los días cortos en Escandinavia, es posible instalar un panel adicional con el fin de garantizar una autonomía perfecta. En Coverseal, estamos convencidos de que el clima no debe comprometer nunca el uso, la seguridad o la protección de su piscina.
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Sí, nuestro Producto está diseñado respetando las normas de seguridad más estrictas. No obstante, se trata de una cubierta de seguridad y no de una zona de juegos, por lo que desaconsejamos encarecidamente que niños, adultos o animales caminen sobre la membrana, la usen como trampolín o utilicen el revestimiento como plataforma de salto, corriendo el riesgo de dañarla.
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Sí, se puede instalar una Coverseal en la mayor parte de los soportes, incluido el hormigón, siempre que este esté en buen estado y sea estable para garantizar una fijación duradera.
Ofrecemos dos tipos de carriles con el fin de asegurar una instalación óptima: el carril estándar y el carril todoterreno. Según la planitud de su pavimento de hormigón, nuestro equipo determinará la solución más adecuada para maximizar la solidez y el rendimiento de su instalación a lo largo del tiempo.
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Sí, una Coverseal se puede instalar en la mayor parte de los soportes, incluida la madera, siempre que esta sea lo suficientemente duradera y esté firmemente anclada para que no se deforme ni se mueva con el tiempo.
Ofrecemos dos tipos de carriles con el fin de garantizar una fijación perfecta: el carril estándar y el carril todoterreno. Según la naturaleza y la densidad de su superficie de anclaje, nuestro equipo técnico seleccionará la solución más adecuada para asegurar la durabilidad y el rendimiento de su instalación.
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Sí, la instalación de una Coverseal sobre un revestimiento de gres porcelánico es totalmente posible, siempre que la superficie sea estable y esté correctamente colocada con el fin de evitar cualquier movimiento o desprendimiento con el paso del tiempo.
Ofrecemos dos sistemas de carriles: estándar o todoterreno, con el fin de asegurar un anclaje fiable. Según la planitud de su pavimento, nuestro equipo técnico seleccionará la técnica más adecuada para garantizar la solidez y durabilidad de su cubierta.
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Sí, es posible colocar una Coverseal sobre ladrillos de canto, siempre que estén sólidamente sellados y que estos presenten una superficie estable. Esto asegura un buen mantenimiento de la fijación a lo largo del tiempo.
En este caso concreto, con ladrillos de canto, se recomienda el carril todoterreno para garantizar una fijación segura y duradera.
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Sí, es totalmente posible instalar una Coverseal sobre ladrillos de clínker, siempre que estos estén bien colocados, sean estables y no presenten movimientos o hundimientos.
Para garantizar un anclaje seguro y duradero, disponemos de dos sistemas de carriles: el carril estándar y el carril todoterreno. Este último se ha desarrollado precisamente para las superficies de anclaje irregulares, como son los ladrillos de clínker y, por lo tanto, permitirá asegurar el rendimiento y la durabilidad de la instalación.
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Sí, la instalación de una Coverseal sobre un suelo de piedra natural es perfectamente posible, siempre que las losas estén bien fijadas y sean estables. Esto garantiza un anclaje seguro y previene cualquier movimiento que pueda modificar la fijación con el paso del tiempo.
Ofrecemos dos tipos de carriles para adaptarnos a la superficie de su suelo: el carril estándar, utilizado en superficies planas, y el carril todoterreno, recomendado para las superficies irregulares. Nuestros equipos técnicos determinarán la solución más adecuada con el fin de asegurar la robustez y la durabilidad de su instalación.
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Sí, la instalación de una Coverseal sobre un soporte de composite macizo es posible, siempre que la estructura sea estable y esté correctamente fijada para que no se deforme con el tiempo.
Ofrecemos dos soluciones de carriles: estándar y todoterreno, con el fin de adaptarnos a las características de su soporte. En este caso concreto de una terraza de composite macizo, se recomienda el carril todoterreno para asegurar una fijación óptima sobre esta superficie.
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Preguntas prácticas
- Verifique la alimentación eléctrica: abra la trampilla lateral y compruebe que las conexiones de alimentación (los cables negros) del panel solar (cable inferior) y de la batería (cable superior) estén bien insertadas. Si la cubierta sigue sin aparecer en la aplicación o si no se mueve, pase al siguiente paso.
- Reinstale la aplicación móvil: elimínela y vuelva a instalarla. Haga clic aquí para iPhone y aquí para Android. En la primera apertura, recuerde autorizar el acceso al Bluetooth. Asegúrese de que solo un teléfono esté conectado a la cubierta y, por último, conéctese cerca de ella. Es posible que su cubierta solicite una actualización. En ese caso, aparecerá un banner directamente en la aplicación. Para iniciar la actualización, solo tiene que desconectar y volver a conectar los cables de alimentación de la cubierta. Consulte el vídeo adjunto. Si el problema persiste, pase al siguiente paso.
- Pruebe sin la alimentación solar: desconecte el cable del panel solar (cable negro inferior). A continuación, pruebe con el mando con cable o con los botones Open/Close: si el zumbador permanece en silencio, seguramente se trate del fusible (vaya al paso 4). Si el zumbador suena pero la cubierta permanece inmóvil o se mueve a tirones, seguramente se trate de la batería. Tanto si el problema afecta a la batería como a un fusible, le invitamos a contactar con nuestro servicio técnico. Esto nos permite acompañarle de manera eficaz, garantizando al mismo tiempo la mejora continua de la fiabilidad y el rendimiento de su Coverseal.
- Reemplace el fusible:
-
Versión con 2 fusibles: abra la trampilla lateral y desconecte los dos cables negros de alimentación. Compruebe primero el fusible de la batería (abajo) y sustitúyalo si está dañado. Vuelva a conectar y pruebe. Si el problema persiste, controle el fusible del motor (arriba), cámbielo si es necesario, luego vuelva a conectar los cables y reinicie la aplicación.
- Versión con 1 fusible: desconecte los dos cables negros, abra la caja electrónica con un pequeño destornillador y sustituya el fusible por el de 20A suministrado (en la caja). Vuelva a conectar, pruebe la cubierta durante 1 m con los botones o el mando con cable y, a continuación, vuelva a conectarse a través de la aplicación si todo funciona. Si el problema persiste después de todos estos pasos, contacte con nuestro servicio técnico.
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Preguntas prácticas
- Reinstale la aplicación móvil: Haga clic aquí para iPhone y aquí para Android, o busque “Coverseal” en su tienda. En el primer inicio, autorice el uso del Bluetooth. Solo un teléfono puede estar conectado a la cubierta a la vez.
- Conéctese cerca de su cubierta: Si hay una actualización disponible, la aplicación le guiará paso a paso. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Es posible que deba desconectar y volver a conectar los cables de alimentación: consulte el vídeo proporcionado si es necesario.
- Si la actualización se bloquea: si la etapa “Instalación del firmware” o “Verificación de la cubierta” se repite en bucle durante más de 2 minutos, siga estos pasos: cierre completamente la aplicación, desconecte los dos cables negros de alimentación, espere 5 segundos, vuelva a conectar los cables asegurándose de que estén bien insertados, reinicie la aplicación y repita el paso 2. La fase “Verificación de la cubierta” puede no volver a aparecer: es normal, significa que la tarjeta se ha reiniciado correctamente.
Si la actualización sigue fallando o el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio técnico.
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Preguntas prácticas
Sea cual sea el modelo, su cubierta de piscina siempre puede abrirse o cerrarse de manera manual. ¡Incluso en caso de quedarse sin batería, siempre hay una solución! Sin embargo, la maniobra manual únicamente debe utilizarse en caso de fallo eléctrico y no debe usarse para desbloquear su cubierta.
1. Retirar las 2 trampillas (una a cada lado del revestimiento). Para los módulos sin cilindros, ir directamente al punto 3.
2. Levantar el revestimiento de cada lado hasta escuchar el clic.
3. Identificar el cable motor rojo y desconectarlo.
4. Identificar la brida de operación manual e insertar el alargador proporcionado en el momento de la instalación.
5. Colocar el racagnac (la llave de carraca) al final del alargador y ajustar el selector en la posición deseada.
Puede usted accionar ahora el sistema para abrir o cerrar la cubierta. Para volver a colocar su cubierta, invertir los pasos del 5 al 1. Para volver a bajar el revestimiento (solo en los modelos equipados con cilindros), accionar las dos palancas en su interior levantándolo ligeramente antes de volver a bajarlo.
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Preguntas prácticas
Nuestras cubiertas no requieren un mantenimiento técnico especial. No obstante, se recomienda encarecidamente llevar a cabo una limpieza regular de los carriles y del mecanismo con el fin de eliminar cualquier acumulación de arena, tierra, hojas, ramas u otras suciedades que puedan afectar al buen funcionamiento y a la vida útil de la cubierta.
Además, es conveniente respetar las normas que se indican en el manual de uso, como mantener el nivel de agua adecuado en su piscina, con el fin de preservar la seguridad de la cubierta.
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Sí, es importante e incluso obligatorio según la norma AFNOR NF P90-308.
Esto permite garantizar la seguridad de sus seres queridos y el buen estado de la cubierta, al detectar directamente si hay alguien en la piscina o si hay posibles obstáculos sobre la membrana (ramas, toallas, una pelota…).
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Preguntas prácticas
Sí. El material destinado a la fabricación de la membrana se utiliza desde hace muchos años en la construcción, en particular para realizar grandes estructuras como palacios de exposiciones. Es suministrado por Serge Ferrari, líder mundial en este campo, y cumple con las normas más exigentes, incluida la NF P90-308 (diciembre de 2013).
Se trata de una membrana pretensada recubierta con varias capas de polímero, capaz de soportar varias toneladas y de recuperar su forma original después de la deformación. Es, por lo tanto, una solución que garantiza seguridad y tranquilidad para toda la familia.
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Preguntas prácticas
La membrana, que limita en gran medida la fotosíntesis e impide que las hojas caigan en su piscina, debería eximirle de tratamientos de choque para purificar el agua de su piscina. No obstante, en circunstancias excepcionales, puede plantearse este tipo de tratamiento. Sin embargo, se recomienda encarecidamente mantener la Coverseal abierta durante 24 a 48 horas, con el fin de evitar cualquier concentración excesiva de productos químicos que pueda dañar la membrana.
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Preguntas prácticas
No. Los golpes repetidos o una presión excesiva pueden causar una deformación del revestimiento o dañar la mecánica. Dichos daños no están cubiertos por la garantía.
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Preguntas prácticas
Solo necesitas:
– cerrar completamente la cubierta
– mantener el nivel de agua de su piscina según las instrucciones presentes en el manual de uso;
– despejar el o los paneles solares del modelo Automático en caso de fuertes nevadas para mantener una buena recarga de las baterías
– colocar el interruptor de invernaje en OFF con el fin de preservar las baterías (versiones anteriores del modelo Automático)
Gracias a la membrana, la fotosíntesis está fuertemente limitada: no se encuentra suciedad notable en primavera. Para un resultado óptimo, sigue siendo recomendable hacer funcionar la filtración solamente unas pocas horas al día durante el invernaje.
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Preguntas prácticas
En los modelos automáticos de generaciones anteriores, el interruptor de invernaje permite desactivar el receptor del mando a distancia para conservar las baterías durante la temporada baja, cuando la luz solar es más débil. Se recomienda ponerlo en la posición OFF del 1 de septiembre al 1 de mayo. En su defecto, las baterías podrían descargarse por completo y necesitar ser reemplazadas.
Nota: en las últimas versiones de este modelo, este interruptor ya no se encuentra presente, puesto que la gestión de la energía ha sido optimizada.
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Preguntas prácticas
No es necesario caminar sobre ella para limpiar la membrana: un limpiador a baja presión (ajustado a potencia moderada) o un mango telescópico son más que suficientes. Sin embargo, puede usted caminar sobre ella descalzo o con zapatos de suela plana, sin ningún riesgo.
Pequeño recordatorio: la Coverseal garantiza una protección eficaz en caso de caída accidental, pero no está diseñada para servir como zona de juegos.
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Preguntas prácticas
Sí, en las últimas versiones del modelo Automático, ya es posible manejar su Coverseal desde un smartphone, manteniendo siempre una visión directa de la cubierta durante su manipulación, por razones de seguridad. La aplicación específica permite, de la misma manera, consultar parámetros técnicos tales como:
– el estado de carga de las baterías,
– el número de ciclos de apertura/ cierre realizados,
– el histórico y el detalle de las alarmas en caso de mal funcionamiento.
Para las versiones anteriores, es posible una actualización con el fin de habilitar el control de apertura y de cierre a través de un smartphone. Le recomendamos ponerse en contacto directamente con su Colaborador para obtener más información.
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Preguntas prácticas
Sí, reduciendo la intensidad del chorro y utilizando un jabón de pH neutro. Se debe prestar especial atención a los carriles, cuya limpieza regular es esencial para garantizar el rendimiento y la durabilidad de su cubierta. Para el revestimiento, recomendamos mejor el uso de un paño de microfibra con el fin de preservar su aspecto y su durabilidad.
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Información general
Preguntas prácticas
- Verifique la alimentación eléctrica: abra la trampilla lateral y compruebe que las conexiones de alimentación (los cables negros) del panel solar (cable inferior) y de la batería (cable superior) estén bien insertadas. Si la cubierta sigue sin aparecer en la aplicación o si no se mueve, pase al siguiente paso.
- Reinstale la aplicación móvil: elimínela y vuelva a instalarla. Haga clic aquí para iPhone y aquí para Android. En la primera apertura, recuerde autorizar el acceso al Bluetooth. Asegúrese de que solo un teléfono esté conectado a la cubierta y, por último, conéctese cerca de ella. Es posible que su cubierta solicite una actualización. En ese caso, aparecerá un banner directamente en la aplicación. Para iniciar la actualización, solo tiene que desconectar y volver a conectar los cables de alimentación de la cubierta. Consulte el vídeo adjunto. Si el problema persiste, pase al siguiente paso.
- Pruebe sin la alimentación solar: desconecte el cable del panel solar (cable negro inferior). A continuación, pruebe con el mando con cable o con los botones Open/Close: si el zumbador permanece en silencio, seguramente se trate del fusible (vaya al paso 4). Si el zumbador suena pero la cubierta permanece inmóvil o se mueve a tirones, seguramente se trate de la batería. Tanto si el problema afecta a la batería como a un fusible, le invitamos a contactar con nuestro servicio técnico. Esto nos permite acompañarle de manera eficaz, garantizando al mismo tiempo la mejora continua de la fiabilidad y el rendimiento de su Coverseal.
- Reemplace el fusible:
-
Versión con 2 fusibles: abra la trampilla lateral y desconecte los dos cables negros de alimentación. Compruebe primero el fusible de la batería (abajo) y sustitúyalo si está dañado. Vuelva a conectar y pruebe. Si el problema persiste, controle el fusible del motor (arriba), cámbielo si es necesario, luego vuelva a conectar los cables y reinicie la aplicación.
- Versión con 1 fusible: desconecte los dos cables negros, abra la caja electrónica con un pequeño destornillador y sustituya el fusible por el de 20A suministrado (en la caja). Vuelva a conectar, pruebe la cubierta durante 1 m con los botones o el mando con cable y, a continuación, vuelva a conectarse a través de la aplicación si todo funciona. Si el problema persiste después de todos estos pasos, contacte con nuestro servicio técnico.
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Preguntas prácticas
- Descargue la aplicación Coverseal: Haga clic aquí para iPhone o aquí para Android, o busque “Coverseal” en su tienda.
- Si ya tiene una cuenta: Verifique que su teléfono esté correctamente conectado a internet. Inicie sesión con su identificador (su dirección de correo electrónico utilizada durante la instalación) y su contraseña. Si ha olvidado su contraseña, haga clic en «¿Olvidó su contraseña?». A continuación, recibirá un código de 6 dígitos por correo electrónico (espere hasta 1 minuto). Si no lo recibe: verifique su carpeta de spam o compruebe que la dirección sea correcta. Si sigue sin recibir nada, ¡contáctenos! Introduzca su código de 6 dígitos. Si aparece el mensaje «Token has expired», es posible que haya solicitado un nuevo código demasiado pronto. En ese caso, espere 2 minutos, elimine todos los correos de noreply@coverseal.com, solicite un nuevo código y, si el problema continúa, contáctenos. Por último, una vez recibido el código, cree una nueva contraseña (mínimo 8 caracteres, incluidos 1 número y 1 carácter especial).
- Si aún no tiene una cuenta: su teléfono debe estar conectado a internet. Debe ser invitado por un instalador o por el propietario de la cubierta. Si es un invitado: contacte con el propietario. Si es el propietario: contáctenos. El propietario puede verificar si la dirección de correo electrónico utilizada es correcta en: detalles de la cubierta > usuarios.
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